Regulamin sklepu

Spis treści
1.Warunki ogólne
2.Zasady korzystania ze Sklepu
3.Wysyłka i zapłata
4.Gwarancje i reklamacje
5.Uprawnienie do odstąpienia od umowy
6.Dane osobowe i polityka prywatności
7.Postanowienia końcowe

Treść regulaminu sklepu germanytools.pl
1. Warunki ogólne
1.1. Sklep internetowy germanytools.pl, zwany dalej Sklepem, znajdujący się na stronie internetowej pod
adresem www.germanytools.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu. Sklep jest
prowadzony przez: Technik s.c. s.c. 10-457 Olsztyun ul. Wyszyńskiego 7 NIP: 7393518653, REGON:
280070450
KONTO BANKOWE: mBank 22 1140 2017 0000 4002 0499 5561
1.2. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy,
parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art.
71 Kodeksu Cywilnego.
1.3 Korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Użytkownika możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez
system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych: a. Internet
Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies lub b. Mozilla Firefox w
wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Java, Java Script i cookies, c. Minimalna
rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli.

1.4. Informacja o cenie podawana na stronie Sklepu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez
Klienta e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, do
końca realizacji Zamówienia.

2. Zasady korzystania ze sklepu
2.1. Zamówienia można składać wypełniając formularz zamówieniowy po uprzednim umieszczeniu
produktów w koszyku. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe
wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Sklep na stronie
internetowej. Kupujący jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail,
pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia
nie będą brane pod uwagę.
2.2. W trakcie składania Zamówienia przez formularz na stronie Sklepu, do momentu naciśnięcia przycisku
„Złóż zamówienie” Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru
towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na
stronie.
2.3. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych
osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
2.4. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z
treścią Regulaminu.
2.5. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Zamówienie nr ...”
zawierającą podsumowanie zamówienia.
2.6. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o tytule
„Potwierdzenie zamówienia”, zawierającej ostateczne potwierdzenie dostępności towaru oraz wszystkich
istotnych elementów Zamówienia.
2.7. Sklep zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn - o zaistniałej sytuacji
zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
2.8. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
2.9. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2.10. Czas realizacji zamówienia
– Towary ze statusem „W magazynie” wysyłane są w ciągu 1 – 7 dni roboczych od złożenia zamówienia,
– Towary ze statusem „Wydłużony czas realizacji” wysyłane są po uzupełnieniu stanu z magazynu
producenta i czas realzacji jest zależny od dostępności w magazynie producenta.
2.11. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na
stronach sklepu.
2.12. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
Każdorazowo transakcja zakończona jest wystawieniem faktury VAT, która dołączana jest do przesyłki.
2.13. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w
ramach witryny usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do
stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu
pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

2.14. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest
upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w
celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany
do jej wypełnienia.
2.15 Zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym
3. Wysyłka i zapłata
3.1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub do paczkomatu
wskazanego w formularzu zamówienia.
3.2. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
3.3. Koszty wysyłki zamówienia o wartości powyżej 1000 zł, wadze do 30 kg z formą płatności przedpłata -
przelew bankowy pokrywa Sklep. Koszty wysyłki pozostałych zamówień pokrywa Kupujący. Są one
uzależnione od rodzaju przesyłki oraz wagi zamówionego towaru. Szczegółowy wykaz kosztów przesyłek
zawiera punkt 3.13.
3.4. Terminy, w jakich wysyłany jest zamówiony towar określa punkt 2.10. niniejszego regulaminu, o ile
podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy.
3.5. Sklep nie realizuje wysyłek w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.
3.6. Sposób zapłaty oraz wysyłki wybierany jest przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Realizacja
zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Sklepu lub przy wyborze płatności za
pobraniem, po wpłynięciu zamówienia.
3.7. Płatności za zakupione towary można dokonać:
– przy odbiorze – płatność odbiera listonosz lub kurier w momencie dostarczenia przesyłki;
– przelewem na konto – realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto bankowe;
– przelewem elektronicznym za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych (iMoje) - płatność
obciążona prowizją pobieraną przez operatora w wysokości 1,4% wartości zamówienia;
– przelewem elektronicznym za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych (PayU) - płatność
obciążona prowizją pobieraną przez operatora w wysokości 1,87% wartości zamówienia;
– kartą kredytową za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych (PayU) - płatność obciążona
prowizją pobieraną przez operatora w wysokości 1,87% wartości zamówienia.
3.8. Dla zapewnienia najlepszej obsługi i bezpieczeństwa, płatność dokonana kartą kredytową jest
autoryzowana w ciągu 24 godzin, co może nieznacznie przedłużyć realizację transakcji.
3.9. Maksymalna kwota płatności kartą kredytową wynosi 7 000 zł. W przypadku zakupów o wyższej
wartości, prosimy o wcześniejszy kontakt.
3.10. Maksymalna kwota płatności przy odbiorze i wysyłce kurierem DHL wynosi 5 500 zł brutto. Możliwe
jest zamówienie droższych towarów i płatność przy odbiorze – w takim przypadku jednak kurier nie dowozi
towaru pod wskazany adres, Klient zobowiązany jest odebrać i opłacić zamówiony towar w najbliższej
placówce DHL.

3.11. Przesyłka kurierska gwarantuje dostawę w 24 – 48 godzin. Paczka jest ubezpieczona, a jej zawartość
bez dodatkowych opłat można sprawdzić przy odbiorze. W momencie wysyłki Kupujący otrzymuje
potwierdzenie jej wysłana wraz z numerem nadania, dzięki czemu może monitorować ją na każdym etapie
za pomocą witryny internetowej kuriera.
3.12. Przesyłka priorytetowa nadana Pocztą Polską nie jest przesyłką gwarantowaną. Oznacza to, że
paczka priorytetowa zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej powinna trafić do odbiorcy następnego dnia
roboczego, jednak maksymalny termin jej dostawy wynosi do 14 dni roboczych. Dopiero po upłynięciu tego
terminu można złożyć reklamację.
3.13. Koszty przesyłki
Szczegółowe koszty przesyłek przedstawiają tabele na stronie sposoby wysyłki
Podane warunki dostaw dotyczą obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
3.14. W celu złożenia zamówienia z adresem dostawy poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej należy
zwrócić się do Sklepu w celu ustalenia odrębnych warunków dostawy.
3.15. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego lub niekompletności zawartości przesyłki
prosimy o kontakt ze Sklepem.
4. Gwarancje i reklamacje
4.1. Towary oferowane w Sklepie są wolne od wad, objęte gwarancją producentów i dostarczane z
odpowiednimi kartami gwarancyjnymi. W niektórych przypadkach podstawą do gwarancji jest jedynie
dowód zakupu (faktura).
4.2. W przypadku gdy sklep nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu
gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli
dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach
gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
4.3 W przypadku gdy sklep jest gwarantem towaru wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją
Umowy sprzedaży, Klient może składać w dowolnej formie. Preferujemy formę pisemną, gdzie pismo
reklamacyjne może być wysłane na adres Sprzedawcy w formie elektronicznej za pośrednictwem
formularza zamieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: germanytools.pl. Sprzedawca w
ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub
reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta. Klient winien zawrzeć opis
zaistniałego problemu. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje
reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi: zwrot środków/naprawa sprzętu/zwrot kosztów transportu itd.
4.4. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania
Kupujący ma prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na
nowo w przypadku wymiany towaru jako niezgodnego z umową. Kupujący może zgłosić fakt niezgodności
towaru z umową pisemnie na adres Sklepu lub na adres producenta czy serwisu gwarancyjnego podany
na karcie gwarancyjnej.

5. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
5.1. Konsumentowi przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy
zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14
dni od dostarczenia towaru i wysyłając je na adres Sklepu podany w niniejszym Regulaminie (pocztą
tradycyjną lub elektroniczną)
5.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Kupujący wszedł w
posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w
posiadanie rzeczy
5.3. Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów
sprowadzanych na specjalne zamówienie Klienta (wykraczających poza uniwersalną ofertę)
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co
strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego
zwrotu zakupionego towaru na poniższy adres:
Technik s.c. s.c. 10-457 Olsztyun ul. Wyszyńskiego 7
W przypadku zwrotu całości zamówienia Sklep dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta
płatności, w tym kosztu dostarczenia rzeczy do adresata (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających
z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez Sklep) na wskazany przez Kupującego numer konta bankowego w terminie 14 dni
kalendarzowych liczonych od daty otrzymania przez Sklep informacji o decyzji wykonania prawa do
odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotu części zamówienia (np. jednego z trzech zamówionych
towarów) Sklep zobowiązany jest do zwrotu jedynie ceny towaru.
5.5. Towar powinien wrócić w takim stanie i kompletacji, w jakich został zakupiony, wraz z instrukcją i
gwarancją. Kupujący może wypełnić i przesłać formularz zwrotu towaru lub jakiekolwiek inne jednoznaczne
oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@technik.olsztyn.pl lub pocztą na adres Sklepu.
Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sklepu nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej
inne ustalenia.
5.6. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak
uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
5.7. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Kupujący.
5.8. Uprawnienie do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom. W przypadku, gdy
Kupującym jest Firma możliwość zwrotu jest rozpatrywana każdorazowo indywidualnie.
6. Dane osobowe i polityka prywatności
6.1. W czasie korzystania ze Sklepu wymagane jest podanie swoich danych osobowych:
– W przypadku rozpoczynania subskrypcji newslettera konieczne jest podanie tylko adresu e-mail,
– Pełne dane teleadresowe są konieczne w przypadku rejestracji (zakładania konta) w Sklepie oraz
podczas składania zamówienia.
6.2. Klient podając swoje dane wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach realizacji zamówienia przez
właściciela Technik s.c. s.c. 10-457 Olsztyun ul. Wyszyńskiego 7 NIP: 7393518653, REGON: 280070450

(zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 oraz
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych))
Dane mogą zostać przekazane naszym przedstawicielom handlowym, podmiotom, które zapewniają
wsparcie oraz działanie naszych narzędzi i systemów teleinformatycznych, realizują przesyłki oraz
zapewniają bieżącą obsługę prawną, oraz firmie odpowiedzialnej za niszczenie dokumentacji.
6.3. W przypadku możliwości rozszerzenia okresu gwarancji na zakupione narzędzie Festool dane
przekazywane są firmom – Festool GmbH oraz TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG. W przypadku
narzędzi innych producentów, jeśli jest możliwość wydłużenia okresu gwarancji, informujemy o tej
możliwości przypomnieniem w formie wiadomości e-mail.
6.4. Niepodanie wymaganych danych spowoduje niemożność dokonania czynności, których dotyczyły.
6.5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu złożenia zamówienia.
6.6. Dane osobowe będą przechowywane do czasu realizacji umowy sprzedaży, i przedawnienia roszczeń
z niej wynikających oraz do czasu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i
rachunkowych.
6.7. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia.
Wystarczy skontaktować się ze Technik s.c. s.c. 10-457 Olsztyun ul. Wyszyńskiego 7 NIP: 7393518653,
REGON: 280070450
6.8 Na naszej stronie internetowej są używane następujące pliki cookies podmiotów trzecich: Google Ads,
Facebook Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager, oraz pliki cookies narzędzi społecznościowych.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem, zostaje poddane
sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu
cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa
polskiego.
7.3. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Klient dokonując
zakupów w Sklepie, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu i jej
akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest również w formacje pdf wraz z datą, od której
obowiązuje. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu.

Data aktualizacji 12.12.2022